“ Amazonが本当に売っているのは、データベースと在庫システムなのである。そのことにいち早く気づいた Tim O’reilly はさすがだ。 AppleがiPhoneもiPodもMacも売っていることに対しても著者たちは同様の感想を述べているが、その一方でiTunes Storeにはほとんど言及していないのは実に痛い見落としである。Appleが売っているのは”iLife”(同名のソフトウェアスイートではなく概念)であり、iPhoneもiPodもMacも「部品」にすぎない。こういう「確かにそこにあるけれども、手に取ってみるのは難しい」製品を、著者たちは見事に見落としている。デジタルネイティヴたちはこういう「もの」に実感を感じているはずで、著者たちの「マーケティング脳」はその意味でちょっと古すぎるのではないか。
